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Come funzionano recesso e garanzia

Se sei un appassionato di shopping online, è importante conoscere le regole sulla garanzia dei prodotti e il diritto di recesso. In Italia, la garanzia legale è valida per due anni a partire dalla data di acquisto e copre tutti i difetti di fabbricazione del prodotto. Questa garanzia viene fornita direttamente dal venditore e non può essere negata o limitata. Inoltre, il consumatore ha anche il diritto di recesso, ovvero di restituire il prodotto acquistato online entro 14 giorni dalla ricezione senza alcuna motivazione. Tuttavia, ci sono alcune eccezioni a questa regola, come ad esempio i prodotti personalizzati o su misura. Per godere di questi diritti, è importante conservare la fattura o lo scontrino fiscale dell’acquisto, in quanto questi documenti sono la prova dell’acquisto e della data di acquisto. In caso di problemi con un prodotto acquistato online, il primo passo è contattare il venditore per richiedere assistenza o informazioni sulla garanzia. Se il venditore non risolve il problema, il consumatore può rivolgersi all’autorità competente per far valere i suoi diritti. In generale, è sempre consigliabile leggere attentamente le condizioni di vendita dell’ecommerce prima di effettuare un acquisto online, in modo da conoscere i propri diritti e doveri come consumatore.